سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- حرصا على جودة المنتجات ومعايير النظافة والسلامة، يتم التعامل مع الطلبات المستلمة على أنها نهائية بعد فتحها أو استخدامها.
- في حال تم شحن الطلب ولم يتم استلامه من قبل العميل، ورغب في استرجاع المبلغ، سيتم خصم 25٪ من قيمة الطلب مقابل تكاليف الشحن والإجراءات.
- في حال وصول المنتج وبِه عيب مصنعي، نتحمل تكاليف الشحن وكافة الإجراءات اللازمة، ويتم استبدال المنتج أو تعويض العميل حسب الحالة.